Regulamin zakupu biletów na Książkonalia

Czym jest wydarzenie Książkożkonalia

Adres strony internetowej: https://ksiazkonalia.opowiemci.com

KSIĄŻKONALIA to jedyne w swoim rodzaju spotkanie dla każdego czytelnika i osoby promującej literaturę. To wydarzenie, na którym spotykają się osoby, które na co dzień z różnych zakątków Polski i świata wspierają rozwój czytelnictwa. Wszyscy pełni pasji i z głowami pełnymi od pomysłów!

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [ksiazkonalia.opowiemci.com], prowadzonego przez firmę Opowiemci Beata Skrzypczak z siedzibą w Chorzowie, ul. Joachima Lelewela 1/9, 41-506 Chorzów, NIP: 7343348433, REGON: 520884189, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż biletów na wydarzenie Książkonalia, które odbędzie się 5 października 2024 roku w Katowicach, w Szopienicach, przy ulicy Bednorza 2a-6, budynek D.
  3. Klientem może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła zamówienie na stronie internetowej sklepu.
  4. Klient, dokonując zakupu, akceptuje niniejszy regulamin oraz potwierdza, że zapoznał się z jego treścią.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu mają zastosowanie zasady obowiązujące w momencie ich składania.

II. Oferta i Realizacja Zamówienia

  1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż biletów na wydarzenie Książkonalia. Cena biletu wynosi 50 zł brutto, co obejmuje dostęp do wszystkich atrakcji wydarzenia oraz poczęstunek, napoje bez limitu, oraz przekąski ciepłe i zimne.
  2. Sprzedawane bilety są własnością Sprzedawcy lub Sprzedawca posiada prawo do ich odsprzedawania. Sprzedaż biletów nie narusza obowiązujących przepisów prawa.
  3. Każdy bilet jest dokładnie opisany na stronie sklepu, z wyszczególnieniem wszystkich istotnych cech usługi, takich jak czas trwania wydarzenia, lokalizacja, oraz program.
  4. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu do wyczerpania biletów.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Zamówienie zostaje zrealizowane natychmiast po potwierdzeniu płatności.
  6. Bilety dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych wprowadzonych podczas składania zamówienia.

III. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za bilety za pośrednictwem dostępnych metod płatności, takich jak system płatności online, obsługiwane przez operatora PayU S.A.
  2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena biletu zawiera wszelkie koszty związane z jego realizacją.
  3. Na stronie, gdzie potwierdzany jest zakup, Klientowi przedstawiany jest dokładny opis biletu, cena oraz ewentualne dodatkowe koszty, które Klient musi zaakceptować przed finalizacją zakupu.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie dodatkowe opłaty związane z transakcją, które mogą zostać naliczone przez instytucje finansowe lub operatora płatności.
  5. W przypadku opóźnienia w płatności, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

IV. Zwroty i Anulowanie Zamówienia

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży biletów w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: ksiazkonalia@opowiemci.com.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać dane Klienta, datę zakupu oraz numer zamówienia.
  3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków dokonany zostanie przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  4. Klient ponosi koszty zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodzi się na ich pokrycie.
  5. W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klientowi przysługuje pełny zwrot ceny biletu, a Klient zostanie poinformowany o procedurze zwrotu drogą elektroniczną.
  6. W przypadku, gdy charakter zakupionej usługi wyklucza prawo odstąpienia od umowy (np. w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, które nie mogą być zwrócone), Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed finalizacją zakupu.

V. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad zakupionych biletów, problemów z płatnościami, lub nieotrzymania biletu.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Joachima Lelewela 1/9, 41-506 Chorzów, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: ksiazkonalia@opowiemci.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, datę zakupu oraz opis przedmiotu reklamacji.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klientowi przysługuje zwrot ceny biletu, wymiana biletu lub inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
  5. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy oraz o dalszych krokach, które może podjąć.

VI. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Opowiemci Beata Skrzypczak z siedzibą w Chorzowie, ul. Joachima Lelewela 1/9, 41-506 Chorzów, NIP: 7343348433, REGON: 520884189.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia korespondencji związanej z wydarzeniem Książkonalia, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
  4. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także do przenoszenia danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  5. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym operatorowi płatności PayU S.A. oraz firmom kurierskim, jeśli będzie to niezbędne do realizacji zamówienia.
  6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

VII. Postanowienia Końcowe

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu mają zastosowanie zasady obowiązujące w momencie ich składania.
  4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
  5. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu internetowego lub realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.

VIII. Zgoda na Pliki Cookies

Jeśli nie wyrażasz zgody na korzystanie z plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, jednakże może to wpłynąć na funkcjonalność strony i ograniczyć możliwość dokonania zakupu biletu.

Dokonując zakupu biletu na naszej stronie internetowej, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania strony, ułatwienia korzystania z niej oraz dla celów analitycznych.

Pliki cookies mogą być również używane do przechowywania informacji związanych z Twoim logowaniem, preferencjami wyświetlania oraz do zapamiętywania danych potrzebnych do przyszłych zakupów, co pozwala na wygodniejsze korzystanie z naszej strony.